新加坡国立大学
在线课程
管理咨询与创新优化
新加坡国立大学：管理咨询与创新优化
在线课程导言
我们应该如何解决问题？解决熟悉的问题和不熟悉的问题有什么区别？在这门独特的课程中，学生将通过研究常见的解决问题的方法，如设计思维和商业流程再造，学习共同发展好的解决问题的指导原则。基于从知识管理、创造力、全面质量管理(TQM)、设计思维和解决问题等领域收集的见解，学生将学习解决问题的全面性、创造性和聚合性的重要性。通过学习解决问题时常见的语言和术语，参与者将理解解决问题相关的原则和技巧。
在课程结束时，学生将：
- 理解并能够应用常见的解决问题的工具和技巧；
- 制定好的解决问题的指导原则；
- 将良好解决问题的指导原则与解决问题的技巧联系起来
项目日程
课程为直播形式，学员需按时参加每周课程模块的在线学习
| 周数 | 时间 | 内容 |
|---|---|---|
| 第一周 | 周末 | 项目导览：欢迎致辞、结业课题公布 专业课（1）：导论
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| 第二周 | 周中 | 辅导课（1） |
| 第二周 | 周末 | 专业课（2）：业务流程再造和DMAIC问题解决方法
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| 第三周 | 周中 | 辅导课（2） |
| 第三周 | 周末 | 专业课（3）：解决问题的管理咨询类型
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| 第四周 | 周中 | 辅导课（3） |
| 第四周 | 周末 | 专业课（4）：不同解决问题方法的比较
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| 第五周 | 周中 | 辅导课（4） |
| 第五周 | 周末 | 专业课（5）：知识的阶段
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| 第六周 | 周中 | 辅导课（5） |
| 第六周 | 周末 | 小组汇报展示、项目结业致辞 |
